Все мы знаем, что сайты делятся на информационные и коммерческие ресурсы. Можно долго и до хрипоты спорить о способах продвижения и раскрутки сайтов, о белом и черном SEO, но одно ясно совершено точно: нельзя закрывать глаза на коммерческие факторы ранжирования.
От коммерческих факторов зависит очень многое: и то, как будут воспринимать вас потенциальные покупатели, и собственно само ранжирование сайта в поисковых системах. Если вы хотите, чтобы ваш интернет-магазин стал занимать достойное место в ТОПе поиска по ключевым запросам, мы рекомендуем вам ознакомится с нашим списком.
Пул основных факторов, которые стоит учесть, если вы занимаетесь продвижением, раскруткой и оптимизацией интернет магазина:
1. Скорость загрузки. Этот пункт не просто важен, он категорически важен! Если ваш сайт медленно грузит картинки, долго открывает страницы каталога, виснет при запросе цены – считайте, что вы теряете клиентов буквально каждую минуту. Если страницы вашего интернет-магазина открываются за 3 секунды, мы спешим вам предупредить – у вас все плохо.
2. Телефон и «главные кнопки». Аспект, который должен быть продуман до мельчайших нюансов. Поскольку в интернет-магазине есть два основных способа совершить покупку – по телефону и про помощи он-лайн формы/корзины, они должны быть реализованы максимально адекватно. Клиент должен без труда находить на каждой странице сайта иконку и слово «Корзина»/«Купить»/«Заказать», и крупно выделенный контактный телефон. У посетителя оптимизированного сайта не должно быть вопросов о том, как купить товар и о том, где же находится телефон.
3. Дополнительная обратная связь. Если вы владелец интернет-магазина, вам должно быть недостаточно банальных разделов «Контакты», крупного и яркого телефонного номера в шапке и подвале сайта, форм «Купить»/«Заказать»/«Запрос цены»/«Заказать звонок». Добавьте на сайт ссылки на социальные сети (ВКонтакте, Одноклассники, Instagram, Facebook, Twitter), E-mail, ISQ, Skype и пр.
4. Интерактивная карта. Здесь и объяснять ничего не нужно: просто создайте карту с помощью API Яндекс Карты. Это удобно и вполне красиво.
5. Человеку понятный Урл и логичные заголовки. Мы рекомендуем использовать URL адреса, состоящие из лаконичных ключевых и продающих фраз. Заголовки должны быть также легкочитаемы, понятны и оптимизированы под ключевые запросы.
6. Оптимизация под мобильные устройства. Крайне важно помнить о большом количестве возможных покупателей, которые будут посещать интернет-магазин с телефона или планшета. Адаптивный дизайн и хорошая верстка быстро решают этот вопрос.
7. Каталог. Одна из первых вещей, на которые стоит обратить внимание, это структура каталога. Если каталог удобен, оптимизирован, интуитивно понятен – клиенту будет легко в нем разобраться и найти нужный товар.
8. Ассортимент. Для большого и серьезного интернет-магазина недостаточно сухого и лаконичного прайс-листа или короткого перечня товаров. На сайте ОБЯЗАТЕЛЬНО должен быть представлен широкий ассортимент товара, с фотографиями, описанием, сортировкой по цветам/размеру/характеристикам.
9. Выделение товара. Иногда потенциальному покупателю сложно сделать выбор, даже в том случае, если он уже морально готов к покупке. Но большой выбор может рассеивать внимание, в итоге человек бродит по страницам часами, не способный остановиться на чем-либо. Именно для мотивации таких людей вам необходимо дать ориентиры для принятия решения: позиции в каталоге, отмеченные значками «скидка 50%», «скидка 90%» «рекомендуем», «новинка», «лидер продаж».
Ощущение причастности к большой массе людей (той, что уже купила этот товар, например, отношение к ярлыку «Лидер продаж») поможет подтолкнуть нерешительного пользователя к покупке.
10. Услуги. Если кроме продажи чего-либо, ваш интернет-магазин предлагает услуги, не стесняйтесь и говорите об этом! Предлагая решение большого спектра проблем, вы завоюете вдвое больше клиентов. В случае, если вы продаете только услуги – распишите их максимально подробно, по возможности посвящая каждому виду услуг отдельную страницу.
11. Сопутствующие товары. Удобная для пользователя и для хозяев интернет-магазина фенька, позволяющая добиться большей суммы продаж и повысить вероятность самой продажи. Для клиента это тоже отличный сервис, т.к. он позволяет увидеть, что берут с этим товаром. Клиент интернет-магазинов — потенциальный лентяй и социофоб, он с радостью схватится за идею о приобретении дополнительных товаров у вас же (удобнее заказать все товары в одном месте). Кроме того, сервис может показывать не сопутствующий товар (например, клей или затирка к плитке), а другой вид этого-же товара («Похожие товары» - похожая плитка, но другого производителя).
12. Хороший городской номер и E-mail на корпоративном домене. Для раскрутки продающего сайта мы рекомендуем завести основной бесплатный городской телефон горячей линии.
Для полноты эффекта, адекватным выбором станет заведение основной корпоративной почты на собственном домене. (Это нравится не только покупателям, но и поисковикам).
13. Доставка, гарантия, оплата. Максимально грамотным подходом стает создание трех отдельных страниц под эти нужды и краткая информация, содержащая подробности доставки и оплаты на «главной» и в каталоге. Кроме того, для категорически апатичных клиентов, не желающих рыскать по сайту в поисках этой информации, возможно установление значка или блока информации о доставке, гарантии и оплате прямо на странице каждого товара (в сжатом виде).
14. Отзывы. Замечательный и очень эффективный элемент сайта, провоцирующий продажи на серьёзные суммы. К сожалению, потребители достаточно редко оставляют отзывы, особенно положительные, но, если вы создали форму для отзывов, для вас не составит труда заказать услуги крауд-маркетинга.
15. Поиск по сайту. Создав внутренний поиск, вы облегчите жизнь и себе, и клиенту.
16. «Жизненные» фотографии и качество картинок. Хорошо, когда сайт наполнен яркими и красивыми фото, флеш-приложениями, инфографикой. Но для того, чтобы посетители начали вам доверять, необходимо фото вашего товара в реальной жизни, без ретуши, удачного света и.т.д. А фото и видео, где засняты сотрудники и руководители фирмы - вообще поднимут индекс доверия к вам до небес.
17. Видеореклама. Тут можно не вдаваться в подробности, все и так понятно. Видео – это красиво, интересно, доступно и повышает уровень доверия.
18. Блог. Очень живой и интересный раздел сайта, позволяющий размещать качественные материалы и статьи, заказанные у копирайтеров со 100% оригинальностью. В этих материалах можно размещать подробности о товарах и услугах, но не в рекламном виде, а в информационном (не забывая при этом проставлять ссылки на упоминаемые услуги и товары).
Чтобы точно быть уверенными что клиенты найдут ваш интернет-магазин в сети, закажите создание, оптимизацию и продвижение вашего сайта у серьезной веб-студии. Мы поможем вам занять достойное место в ТОПе выдачи поисковых систем!