Почти все современные предприниматели стараются вывести бизнес в онлайн. Это способствует большему охвату аудитории и расширения зоны продаж. Для этого требуется создание интернет-магазинов и информационных ресурсов.
Основные характеристики
Индивидуальная разработка веб-проекта отнимает много времени и денежных средств. Но есть готовые системы для построения сайтов, а также можно купить CRM «Битрикс24» для автоматизации всех бизнес-процессов. Популярная платформа поможет качественно организовать деятельность организации для роста продаж и исключить любые потери (клиентов, заказов, звонков, писем, уведомлений и так далее).
Полезные инструменты
Система «Битрикс24» включает в себя пять основных полезных инструментов, которые в совокупности полностью решают многие проблемы и помогают бизнесу работать. Эти важные инструменты:
- Офис-онлайн — это совокупность приложений для эффективной организации работы сотрудников. Например, чаты для делового общения, контроль рабочего времени, различная отчетность, а иерархическая структура позволяют руководителю быть в курсе всех событий.
- Поставить задание коллегам или самому себе поможет специальный раздел «Задачи и проекты». В нем можно задавать определенное время на выполнение работы, а при просрочке ответственный получит соответствующее уведомление.
- Система CRM автоматизирует управление продажами и общение с клиентами. С ней ни одно обращение покупателя не останется незамеченным!
- Контактный центр поможет сгруппировать все разрозненные контакты клиентов в одном месте. При этом сами покупатели могут общаться с вами там, где им удобно. Например, популярные мессенджеры, социальные сети, электронная почта, чаты, скайп — все обращения с них будут приходить в единый контакт-центр.
- Конструктор сайтов и магазинов поможет создать полноценный веб-ресурс в системе CRM буквально за вечер. Удобный интерфейс несложно понять даже новичку, а понятные подсказки обеспечат быстрое решение любых трудностей.
Преимущества системы
Внедрение данной CRM положительно сказывается на работе мелкого, среднего и тем более крупного бизнеса. Использование автоматизированной системы имеет множество преимуществ, таких как:
- Отлаженный процесс коммуникации с покупателями при помощи современных средств связи, а также установка IP-телефонии.
- Мгновенное оповещение коллег о важных событиях и личная связь с каждым сотрудником.
- Автоматизированное управление продажами и повышение их количества.
- Создание отчетов и диаграмм позволяет наглядно проследить за эффективностью действий сотрудников.
Установив систему «Битрикс24», можно с легкостью избавиться от рутинных процессов и освободить время для более важных задач. Поэтому автоматизация бизнес-деятельности компании позволит более эффективно вести работу и увеличивать продажи с каждым днем.